Asiakasrekisterin tietosuojaseloste
REKISTERINPITÄJÄ
Nimi: ROOTS / Rootshki Oy
Osoite: Kangasalantie 2 LH 1
Y-tunnus: 2960829-8
Puh.: 0405778107
Sähköposti: emilia@roots.fi
REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Yritys: ROOTS / Rootshki Oy Nimi: Emilia Viherkoski
Puh.: 0405778107
Sähköposti: emilia@roots.fi
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Kerättäviä tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon, sekä palvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseen. Henkilötietoja käsitellään vain edellä mainittuihin tarpeisiin.
Rekisteriä käytetään myös ROOTSin digitaalisen kanta-asiakaspassin toteuttamiseen: leimojen kirjaamiseen, palkintojen myöntämiseen ja passin pitämiseen ajan tasalla asiakkaan puhelimessa. Jos asiakas on antanut siihen erillisen suostumuksen, sähköpostiosoitetta käytetään lisäksi markkinointiviestintään.
KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTE
Asiakassuhteen hoitaminen ja kanta-asiakaspassin toiminta perustuvat rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tarjota asiakkailleen kanta-asiakas- etuja. Sähköpostitse tapahtuva markkinointi perustuu asiakkaan antamaan suostumukseen, jonka voi peruuttaa milloin tahansa.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Kahvilan kanta-asiakaspassista tallennetaan passin tunniste, kerätyt leimat sekä kunkin leiman ajankohta ja toimipiste. Jos passi otetaan kahvilan julisteen QR-koodilla, tallennetaan myös kahvila, jossa se otettiin. Passi ei edellytä henkilötietoja: sen voi ottaa käyttöön nimettömänä. Jos asiakas liittyy postituslistalle, tallennetaan lisäksi sähköpostiosoite sekä suostumuksen antamisen ajankohta.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Rekisteriin kerätään tietoja vain henkilöltä itseltään.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO
Tietoja ei myydä eikä luovuteta markkinointitarkoituksiin kolmansille osapuolille. Palvelun tuottamiseen käytetään ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja rekisterinpitäjän lukuun ja ohjeiden mukaisesti: passijärjestelmän palvelinalusta sekä uutiskirjeiden lähetyspalvelu. Tiedot säilytetään EU:n alueella.
Kanta-asiakaspassin toiminta edellyttää lisäksi, että passi välitetään asiakkaan valitsemaan lompakkosovellukseen (Apple Wallet tai Google Wallet). Näiden palveluiden omat tietosuojakäytännöt koskevat sitä, mitä tietoja laitevalmistaja käsittelee.
REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa markkinointisuostumuksensa jokaisessa uutiskirjeessä olevasta linkistä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen . Suostumuksen peruuttaminen lopettaa markkinointiviestinnän, mutta kanta-asiakaspassi jää toimimaan normaalisti.
Asiakas voi myös pyytää sähköpostiosoitteensa poistamista kokonaan. Tällöin passi jatkaa toimintaansa nimettömänä ja kerätyt leimat säilyvät.
EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ
Kun asiakas ottaa kanta-asiakaspassin, liittymissivu tallentaa hänen selaimeensa evästeen. Eväste sisältää vain passin satunnaisen tunnisteen. Sen avulla liittymissivu tunnistaa, että puhelimella on jo passi, ja tarjoaa sen takaisin uuden sijaan. Samalla postituslistalle annettu sähköpostiosoite tallentuu oikeaan passiin. Eväste säilyy vuoden passin ottamisesta. Sitä ei käytetä markkinointiin eikä seurantaan, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakas voi poistaa evästeen selaimensa asetuksista, ja passi toimii silti normaalisti.
Lisäksi kahviloiden henkilökunta kirjautuu leimausnäkymään evästeen avulla.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterin palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävässään.